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大众网记者 刘殿章 见习记者 宋晓雪 通讯员 田超 滨州报道

为贯彻落实省、市深化政务服务改革有关要求和《关于印发＜关于在政务服务中心开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动的实施方案＞的通知》等文件精神，8月24日，阳信县政务服务中心组织各进驻专区召开“反向体验找差距 换位思考促提升”交流座谈会暨“党建联盟”月例会。县行政审批服务局党组副书记、局长张明凯，部分班子成员及专区负责人参会。

6月份以来，中心各专区积极组织工作人员开展反向体验，按照工作方案分期分批进行，所有班子成员、中层干部、一般工作人员全员参与，以办事群众或企业身份到窗口、后台等任一提供政务服务的区域进行办事体验，从工作人员的服务态度、业务熟练程度、办理情况等方面查问题、找不足，并如实填写《“反向体验找差距 换位思考促提升”记录单》及《“反向体验找差距 换位思考促提升”统计表》，将体验发现的问题和意见建议均梳理反馈至体验区谋改进、促提升。特别是县行政审批服务局的班子成员，每人确保体验不少于3项办理事项，发现问题并及时反馈整改。截至8月24日，中心已完成体验人次202人，全体工作人员均已完成“反向体验”，发现问题16个，相关问题均已整改落实到位。

座谈会上，各专区针对本专区工作人员在半年内开展工作过程中发现的问题、本专区经体验暴露出的问题进行深入交流和深度剖析，通过直面自身不足，切实优化为民服务水平。

会议要求，中心要继续通过阶段性总结、常态化坚持开展“反向体验”和“党建联盟”相关活动。继续加强沟通交流。当面对阶段性业务量激增等需要各方力量配合的困难时，可以及时提出，申请帮助。各专区针对大厅服务建设有好的意见建议，可以随时随地、不限形式地提出。继续加强信息宣传。各专区要提高重视程度，及时发掘总结、多渠道展示展现、宣传推介服务过程中的亮点特色、经验做法。继续加强纪律安全要求。各专区要一如既往做好人员纪律管理，积极应对各方各层级督导，同时做好用电、防火、防水等突发情况处置应对，保持好大厅安全运行良好局面，共同营造安全舒适的办公环境。

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